Жить в РФ и ни на что не жаловаться... Такое возможно? Маловероятно, - ежедневно мы сталкиваемся с несправедливостью, блатом, халатностью, невниманием и прочими отрицательными сторонами нашего общества. Подчас эти вещи носят преступный характер.  Спешу обрадовать, в этом нет проблемы. Чаще всего, проблема кроется в вас, заложнике ситуации. Вы уходите в себя, копите обиды и раздражение, что в свою очередь портит настроение и приводит к психосоматическим расстройствам. Решение на поверхности - воспринимать подобные вещи не на уровне личности, но на уровне гражданина.  Такой подход дает ключи к разрешению многих подобных проблем, от обмана в магазине до столкновения с нечистоплотным чиновником. Государство предоставляет для этой цели услуги Роспотребнадзора, Прокуратуры, Трудовой и Жилищной инспекций. Юридические компании - услуги юристов. Повторюсь, крайне желательно осознавать сложившуюся ситуацию умом, а не сердцем, максимально игнорируя личностные фильтры.  Итак, все уже произошло и что-то с этим нужно делать. Для начала, убираем негатив, делаем глубокий вдох и "выдыхаем эмоции". Далее определяемся, что пишем - претензию или жалобу. Претензия пишется в адрес структуры, чьими услугами (товарами) вы остались недовольны. Например, претензия в адрес магазина. Претензионный порядок дает шанс урегулировать вопрос без вмешательства "тяжелой артиллерии" в виде Роспотребнадзора, Прокуратуры или опытных юристов. А вот жалоба (заявление) пишется как раз в их адрес.  Дальнейший шаг - определяемся с адресатом для жалобы.   Составляем письмо в прокуратуру, в тех ситуациях, когда чиновники или представители коммерческих организаций игнорируют законы. Обращение может быть индивидуальным или коллективным. Единой формы для жалоб не существует, в заголовке необходимо упомянуть  кому и от кого, а в теле документа сообщить обстоятельства и описать прошение. Следует мотивировать жалобу ссылками на законы и иные правовые нормы.  Жалоба в Роспотребнадзор подается, если:  - Продавец не согласен вернуть или заменить товар;  - Вам продали некачественные товары или услуги;  - Вам не предоставили достаточную информацию о товаре или услуге;  - Игнорируются правила санитарно-эпидемиологического регулирования в сфере общепита, по условиям труда, либо при содержании помещений жилого назначения.   До обращения в Роспотребнадзор, вы должны попробовать решить спор с помощью иска в адрес нарушителя. В документе стоит обозначить, кому и от кого написана претензия, описать поступки, повлекшие конфликтную ситуацию с указанием даты, времени и лиц, принявших в них участие, указание на несоблюденные правовые нормы и требование принять соответствующие меры.   Нужно понимать, что хождение жалоб по государственным инстанциям - процесс достаточно затяжной и малейшая неточность в заявлении может помешать продвижению разбирательств. Исходя из этого имеет смысл обратиться за помощью в составлении жалобы к знающим юристам, которые в кратчайшие сроки и грамотно составят юридически грамотный документ. Сделать это можно онлайн, либо по бесплатному номеру 8 (800) 350-32-84. В ряде случаев помощь юристов также будет бесплатной, согласно ФЗ от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации".